【母婴新闻】2020“新冠疫期”中国金融行业社会责任感专题分析报告

引导阅读

随着2020年新冠肺炎疫情的爆发，中国金融业调整业务运营，积极践行公益，树立了良好的形象，得到了超过60%网民的认可。疫情为中国金融深化线上转型提供了契机，金融业务的线上化、技术化、数据化转型有望加快。新冠肺炎疫情过后，市场经济将出现反弹，金融业可能面临巨大机遇。

报告的核心要点

随着新冠肺炎疫情的爆发，沪深股市开盘第一天就下跌了3600多只股票，在央行的干预下，股市的表现趋于稳定。2020年春节期间，中国遭遇新冠肺炎疫情，零售、旅游、餐饮行业遭受重创，市场蒸发逾万亿元。在消费的约束下，金融业也受到冲击，2月3日复盘后第一天就有3600多只股票下跌。2月3日，央行通过公开市场操作向市场注入大量流动性，两天累计1.7万亿元提振市场。之后股市表现趋于稳定。

金融企业积极应对挑战，疫情过后可能面临反弹机会。面对新冠肺炎疫情对行业的影响，金融企业积极应对，调整业务，以优惠政策减少损失。据国际媒体研究数据显示，2003年非典过后，中国经济出现反弹，新冠肺炎疫情爆发后，市场可能面临再次快速崛起的机遇。

金融企业积极践行社会公益，树立良好形象，得到60%网民的认可。2020年新冠肺炎疫情期间，中国金融企业推出各种形式的公益救助，抗击疫情，树立良好的企业形象。根据iimedia的研究数据，61.8%的受访网民对金融业的公益行为表示赞赏和支持。疫情期间树立良好形象的金融企业，在面对疫情后社会将迎来的发展机遇时，会更有竞争力，更受用户信任。

以下是报告的摘录

新冠肺炎疫情爆发，中国经济受到影响

2020年，新型冠状病毒引发的疫情在全国爆发，打破了通常的社会经济发展秩序。2020年，新冠肺炎居民消费将大幅减少，客运、旅游、餐饮、住宿等行业将没有收入，金融市场将面临更多不确定性。

2020年，新冠肺炎在疫情期间遭受了严重的经济损失

据iimedia研究数据，2020年春节期间，中国零售餐饮损失预计将超过1万亿元人民币，旅游收入损失超过5000亿元人民币，电影票房损失超过70亿元人民币。艾传媒咨询分析师认为，春节假期(除夕夜至初六)是中国国民消费的黄金时期，新型冠状病毒疫情的爆发恰逢2020年春节，对中国经济影响巨大。受疫情影响，各行业基本停滞，损失惨重。

2020年新冠肺炎a股复牌首日，业绩惨淡

据iimedia研究数据显示，春节期间全球股市受疫情影响，呈现下降趋势。2020年2月3日复盘，沪深两市3600余只股票下跌，各大行业板块均受到影响。其中医药生物产业跌幅最小，哈尔滨药业等医药类股和TEDA钢铁、电子、建筑装饰行业等口罩概念股涨停跌幅最大。

新冠肺炎疫情爆发后，经济可能面临反弹机会

据iimedia研究数据显示，2003年非典疫情后，社会消费品零售额迅速反弹，迅速将经济拉回。艾传媒咨询分析师认为，2020年疫情后，社会消费低迷或2003年非典疫情结束，导致经济反弹，企业贷款需求增加，金融企业发展机会增多。

新冠肺炎疫情期间金融企业践行公益，提升品牌形象

2020年，疫情期间的新冠肺炎金融企业在规范经营的同时，开展了许多公益行动，是疫情期间公益大军中的一员。

艾传媒咨询分析师认为，践行公益，彰显社会责任，有助于维护社会经济稳定，赢得客户信任，树立良好的企业形象。疫情过后，低迷的社会经济有望反弹，疫情期间形象良好的企业可以获得用户的信任，展现竞争力。

2020年新冠肺炎疫情期间，中国金融业有多种形式的抗疫援助

2020年新冠肺炎疫情期间，中国金融业出现了各种公益救助行为，结合自身资源和条件提供各种公益服务抗击疫情。

60%的网民欣赏并支持金融业的公益行为

据iimedia调研数据显示，2020年新冠肺炎疫情期间，61.8%的受访网民对中国金融业的公益行为表示赞赏和支持，48.6%的受访网民对中国金融业的印象较好。相关金融企业在疫情期间的公益表现对塑造自身品牌形象有显著影响。

新冠肺炎疫情时期中国银行业的公益绩效分析

疫情持续期间，银行业线下业务受到影响，银行网点、ATM机甚至钞票的消毒要求大大增加了银行的管理成本。艾传媒咨询分析师认为，中国银行业在疫情防控期的公益性特征是整合资本资源，用信贷支持疫情期相关企业生产，制定一系列普惠政策扶持中小企业。

2020年新冠肺炎疫情期间中国银行支持中小企业的包容性政策

新冠肺炎疫情期间中国保险业的公益绩效分析

随着疫情的到来，保险业的保险责任和相关索赔面临不确定性，期间的行业规范等问题受到社会的广泛重视。艾传媒咨询分析师认为，中国银行业在疫情防控期的公益性特征是充分发挥自身优势，为在一线作战的医疗、媒体等人员提供公益保险，并在此期间扩大责任，这是体现保险业社会责任的举措。

PICC在2020年新冠肺炎疫情期间扩大了保险责任

2020年新冠肺炎疫情期间广发证券助推市场

中国金融业未来发展趋势预测

疫情对经济发展有短期影响，疫情过后可能爆发金融业

艾传媒咨询分析师认为，2020年疫情将减缓今年上半年的经济增长，但对中国经济的影响是短期的。疫情过后，被抑制的需求会出现剧烈反弹，从而带动经济复苏。目前，国家已陆续出台相关政策缓解市场压力，未来参与调节释放市场活力的措施有望增加。就金融业而言，疫情结束后，企业会有大量的贷款需求，货币的流动性会提高，对金融业务和产品的需求会爆发。

加快完善金融业在线布局

2003年非典疫情结束后，电子商务及其发展加快，出现了大量的电子商务平台。艾传媒咨询分析师认为，与非典疫情类似，2020年的疫情为中国金融业深化线上转型提供了契机。疫情过后，金融机构和企业的在线布局将逐步改善，金融业务的在线化、技术化和数据化转型有望加快。

新冠肺炎疫情为中小金融企业提供了机遇，饱受战争创伤的企业更具竞争优势

2020年新冠肺炎疫情引发了市场经济一定程度的恐慌，动摇了投资者的信心。未来爆发后，金融业将出现反弹增长，这是中小金融企业挑战龙头企业的机会。艾传媒咨询分析师认为，品牌形象和消费者信心是金融企业获取客户的重要因素。在疫情的持续影响下，社会责任表现良好的企业形象和声誉将得到提升，用户信心将得到增强。在社会经济回归正轨后的经济反弹期，这些公司有更多的机会实现快速发展。

疫情期间新冠肺炎金融机构业务要求有所调整，未来可能存在资产质量隐患

在新冠肺炎疫情期间，许多金融企业选择增加信贷，放宽企业和个人的信贷条件，以解决流动性问题和应对危机。艾传媒咨询分析师认为，虽然金融企业业务需求调整是为了应对疫情的影响，但由此产生的宽松放贷将面临疫情后违约风险增加的问题，资产质量存在隐患。

以上内容摘自艾传媒研究所发布的《2020年疫情期间中国金融业社会责任专项分析报告》