【母婴新闻】北京爱乐祺文化发展股份有限公司董事长陈靖女士：穿透下沉市场

面试官:

陈静女士

北京爱悦琪文化发展有限公司董事长

主持人:

陈先生，其实你在苗圃行业有多年的经验，也是行业资深专家。你从事这个行业的初衷是什么？

陈静女士:

我经常在会议上跟公司内部的人说，进入这个行业的人需要有感情，但是到了某个时候，需要市场化的感情。既然是企业，就要先生存，再发展。我当初进入这个行业，是因为我看到我家大宝当时就读的早教中心有很多孩子，所以仔细算了算他们的盈利模式。如果按照课程消费和确认收入来计算，他们的商业模式是站不住脚的。传统早教课程每周消耗1-2节课，只积累现金流。只有把幼儿园和早教结合起来，才能提高中心教室的利用率。所以我2007年下半年开的第一家幼儿园是幼儿园(当时叫幼儿园，2010年以后叫幼儿园)。

另外，站在一个母亲的立场上，我希望能为孩子做点什么，希望能帮助别人，也希望能帮助自己的孩子。

主持人:

无论从商业的角度，还是从父母的角度，你都非常欣赏整个苗圃行业的发展前景。事实上，在过去的两年里，这些政策对苗圃行业产生了巨大的影响，包括最近发现的一些密集型政策。你认为政策会在哪些方面影响苗圃行业未来的发展方向？

陈静女士:

因为政策的密集出台，从去年下半年开始，大家都觉得幼儿园的轨道很挤，很多以前没见过的大大小小的牌子瞬间就出来了。其实育儿并不是那么容易复制的，它需要心理学、生理学、教育学等多方面的支持。这个项目课题组还需要各个领域的专家一起参与。政策的密集出台自然有好的方面，但在政策落地的过程中还是要把握好度。另外，资本的风向会跟着政策走，现有政策会把资本的风向转到寄养。我们一直在谈论不要忘记你的主动性，这样才能达到你的最终目标。其实还有一种说法，刚开始很容易得到，但总是很难找到。

主持人:

爱乐琪在激烈竞争中的核心优势是什么？

陈静女士:

我觉得爱乐琪的核心优势在于标准化。爱乐琪去年关键词标准化。我们完成标准后，很多地方开始做标准。爱玲琦今年的关键词是十项全能，也就是十项赋能。截止到今天，爱玲琪已经积累了很多照顾孩子的经验和父母的认可。这些东西是抹不掉的，是一种积累。但是最近1-2年建立的新品牌，可能因为他们的第一个孩子还没有毕业，没有经验可以总结。

标准化的背后，其实是一个不断固化、优化、总结的过程。万物先固化。在固化的过程中，我们发现有成长或改进的空间，然后我们进行优化。然后固化优化，成为爱乐琪最后的标准化。这种标准化其实很精致，很直观。以前用文字很难理解，现在用图片。比如，当孩子不会读书，不会洗手的时候，我们就用画画把这些东西变成流动的东西。宝宝该吃饭睡觉的时候，通过视觉流程图体现出来。这就是爱玲琪的优势。

爱玲琪的团队也是优势。我的团队总是对儿童保育事业有感情，我们希望实现我们的目标。

主持人:

刚才提到的标准化，也是爱乐琪在规模上迅速扩张的原因。你认为是如何在规模化的过程中保持质量和速度的平衡？

陈静女士:

爱乐琪的第一步是实体中心在中国的扩张。除了海南和西藏，其他省份都有爱乐琪的实体店。实体扩张过快，人才就会成为瓶颈。今年上半年，爱乐琪成立了一家全资子公司，专门培养人才，包括:1。为社会招收18-35岁的学生，在大学做定向培养；2.贫困地区就业扶贫；3.留学生实习等。我们在很多方面突破了瓶颈。因为我们自己就是实体，所以我们知道托儿所机构需要什么样的专业和人才。当国家没有任何要求的时候，爱玲要求所有老师都要有双证书、健康证、无犯罪记录证明才能入门。这是爱玲对人员的控制，一个是身体上的，一个是心理上的。虽然单纯依靠企业实力有点单薄，但是我们尽力做到最好。

未来，我们将系统地向家长提供实时视频，以确保整个行业的健康规范发展。监控有三个功能。第一，人脸识别。一个孩子会记录四个父母的脸。只有这四张脸才能接孩子；第二，行为识别，监督老师的行为，这是我们和北大心理学院技术专家合作的研究项目；三、语音识别，短时间内锐哭，总部的监控总是报警，工作人员根据画面判断是否本地报案。人和系统是未来管理和控制的两大手段，尤其是将来有了区块链，这个分支会更方便。

主持人:

目前，爱乐琪的长短期战略规划、技术援助和人才培养是核心部分。未来有什么规划？

陈静女士:

实体扩张规模。目前，爱玲琪在战略第一步深入做的时候已经开始下沉，在各省分层。像国家的行政区域，公司不能只有一个总部，有些地区离北京太远，鞭长莫及。因此，未来我们将派总部员工到当地设立子公司，这将更有主动性，管理整个地区的下沉市场。

在人才方面，爱玲琦参与了一个关于中国3岁以下婴幼儿护理服务体系建设的实证研究项目，其中包括人才培养的内容。包括人员培训、3岁以下婴儿护理、紧急处理等。

在科技方面，从刚才提到的子公司和人才培养上把握全局是不够的，因为会有可变性。唯一不可改变的就是通过冷技术把技术拉进目前的布局，这是最后的控制手段，希望能让行业健康、健康的发展。

爱乐琪不是一个短期的链条，而是一个综合的关怀和教育的链条！爱玲琪不涉及其他领域，从头到尾只关注0-3岁！