【母婴新闻】【供需两旺 方兴未艾】全网通终端年中市场观察

整个网通的供需都在蓬勃发展，发展迅速

【/s2/】需求方:【/s2/】更多的选择，更多的自由，这是所有网通用户的普遍需求，也因此显示出对所有网通终端的高接受度。2017年上半年，网通所有终端销量达到1.47亿台，市场份额超过73%，成为终端市场的主流。

【/s2/】供应端:【/s2/】一方面，厂商积极响应用户需求，新出货机型占网通总销量的80%以上；另一方面，渠道厂商也看好全网通，在销售过程中向用户推荐全网通终端。

用户体验不错，像整个网通

用户体验关系到一个产品的市场活力。2017年上半年，所有网通终端用户满意度攀升至83.7分(满分100分)，净推广人得分达到26.6%，再创新高。

流畅度和质量等用户痛点依然突出

用户抱怨手机运行速度慢、质量差、触屏不灵敏/分辨率低、音量大，尤其是千元以下的机型，用户痛点明显，终端流畅度和质量问题有待提高。

用户购买的重点转向口碑和性价比

用户购买的重点已经从关注单一的设计元素转向更加关注终端的综合实力；其中，性价比、口碑、品牌关注度排名较2016年同期有较大提升，购买关注因子top5提升。

1000元以下型号的用户看重性价比、口碑、设计，2500元以上型号的用户更看重设计、品牌、配置。

用户对新的终端功能有强烈的需求

最新热门技术中，用户偏爱双摄像头和无线充电，认知度和购买意愿也较高。相信在新的终端技术的加持下，终端市场的发展势头会更强劲。

摘要

随着全网通的普及，产品营销竞争越来越激烈。尼尔森研究发现，无论市场趋势如何变化，用户导向、渠道导向和终端导向仍然是取胜的唯一规则。整个网通的进一步发展离不开用户的理解和洞察，具体到消费体验、产品升级、购买决策和新技术应用。结合尼尔森对整个网通用户及其满意度的研究，我们发现，深化整个网通的重点是:

1.1000元以上的产品没有突出的痛点，1000元以下的车型流畅性和产品质量问题有待改善

2.300-599元的产品满意度和推荐度持续下降，产业链需要共同提升产品体验

3.口碑在采购决策因素中取代了表象，影响力与日俱增。厂商在营销中要注意口碑的塑造和传播

4.新的技术热点继续升温，推动双摄像头和综合屏产品的普及，积极部署5g和ai新技术的应用，将有助于整个网通市场的拓展

尼尔森通信技术部将继续关注终端用户的动态，帮助终端产业链蓬勃发展