【母婴新闻】疫情促使企业重新审视和布局：信息化之路

新冠肺炎肺炎疫情持续蔓延，对我国社会经济造成了严重影响。疫情不仅改变了人们的工作方式和生活习惯，也促进了人们的反思和社会反思。危机也促进了新的商业机会的出现和管理模式的重建，迫使企业在不确定性中重新思考前进的方向和道路。

【/s2/】一、基本社交功能将逐步全面上线、数字化。【/s2/】因为不能见面，组织和人之间的沟通方式发生了变化，远程办公、在线会议、在线直播、视频教学等大量应用几乎让几个在线平台爆炸。个人和家用电脑设备将跟进和升级到最新的在线工具和远程应用，增强全民信息化基础。

【/s2/】二是加速无人模式和无人配送。隔离式和非接触式业务模式可以通过自动化解决业务问题。无人商店、自助收银机、自动售货机、无人银行将被更多人接受。无人仓储已经在电商领域(如京东物流)和实体零售(如海鼎物流实施的多个物流中心)大规模成功应用；在疫情的带动下，在无人机、无人车、机器人的支撑下，无人配送迎来了很好的发展机遇，或者说会大面积崛起。智能仓库集成弥补了线下企业电子商务和家庭服务的一个不足。

【/s2/】三、流通行业将从内心进行数字化升级。【/s2/】疫情期间，流通行业几乎成为医疗战线之外的又一前线战场，充分保障了民生和社会稳定。客户的购买力在网上泛滥，已经布局网上业务的企业销售额大幅增长；虽然没有现成的线上业务，但信息基础扎实、数字化能力强的企业也可以快速连接第三方社交平台，及时开展线上业务，弥补线下；而通常毫无准备的企业，都是无可奈何的。疫情过后，可以生存的零售企业将被重新部署，建立真正一体化的线上线下业务，进行真正的数字化。这将形成新的竞争格局，使中国企业在世界舞台上的领先地位更上一层楼。

【/s2/】第四方和B方信息服务将越来越受到重视。【/s2/】疫情中，企业需求侧实体流量减少，对线上流量的欲望增加。此外，强调了与内部远程办公、远程视频和在线协作工作有关的信息需求，组织内部的信息管理将嵌入大量协作办公系统。预计几乎所有企业都会在这方面升级；考虑到数据隐私保护等因素，企业对第三方平台的爱恨情仇会更加突出，矛盾心理会更加严重，对自己平台的渴望也会更加强烈，从而构建自己的私域流量和区域生态闭环。这将给互联网平台带来冲击和新一轮革命，或者进入新的平台或it行业，创新新的商业模式，影响社会信息化格局。

第五，社会功能组织要全面数字化。【/s2/】在这场战争疫情中，全国的物资情况，红十字会的物资调配，全国的火车、航班跟踪查询，社区登记，居民行踪记录，都体现了信息化的重要性。erp、大数据、ai的积累在这个关键时刻发挥了巨大的作用。一个典型的例子就是武汉红十字会十天不清的仓库，在九洲通专业物流系统的处理下，两个小时就理顺了，接手后效果明显。建设社会应急大数据平台，无缝连接社会应急物资、物流和运输系统将是后续工作重点。

从社会角度来看，商业企业由于利润动机而积极进行信息化和数字化，而政府机构参差不齐，存在不足，使得整个社会的信息不畅通。比如红十字会的信息可能与应急物资的生产流通没有任何联系，导致突发事件来临时全国上下难以下棋，整个环节的物资信息无法清晰畅通。因此，信息化和数字化有望成为未来政府机构的首要命题。其次，打破社会范围内的行业信息壁垒，将相关行业从政府到企业再到市场连接起来，使其平时可以独立运营，而关键是有和连接。

疫情让原本平静的企业更加冷静，让原本不平静的企业不得不冷静下来，迫使企业不断反思自己，抛弃水分，更加务实。很多创业者都上了生动的一课，对自己的方方面面都有很深的了解。信息化升级必将成为切入点之一，这将使企业全面加快数字化和智能化，向更高水平迈进。当然，这种发展可能会进一步减少社会弱势群体的生存，这是整个社会需要关注和提供保护的重要问题。