我们知道无论是电商还是实体店,流量的重要性不言而喻。没有流量就意味着没有销售,没有销售就意味着慢性死亡。尤其是现在线下实体店日渐式微,获取有效流量更加困难。并不是所有的企业都像麦当劳、肯德基那样占据着重要的地理位置,获得了巨大的流量和强大的品牌效应。
【/s2/】其他企业获得流量真的那么难吗?
是的,很难,但也不是不可能。
【/s2/】我们先来看一个公式,销售额=流量*转化率*客户单价。
这就是电商平台销售的经典公式。我们尝试用这个经典公式来解决线下实体店流量的困境,提高流量,实现销售。
从这个公式中,我们可以很容易地看出,为了获得销售,需要考虑三个维度。
第一个维度是增加流量。
【/s2/】第二个维度是提高转化率。
在第三维度,价格杠杆被用来煽动流量。
增加流量
首先,我们从第一维度思考如何有效提升流量。流量可以分为三种:线上流量、线下流量和自创流量。
关注在线流量平台
对于很多小实体店来说,从经济性和实用性来说,能有效依托的在线流量平台并不多。主要在线流量平台包括微信qq社交软件、美团、饿了么、58城等生活软件。
还有其他的就不一一列举了。当然这和你自己的行业以及平台的相关属性有很大关系。要想达到良好的引流效果,第一步必须提高曝光率,依靠这些平台找到自己精准的客户,从而提高自己的流量。你的客户在哪里?你的流量在哪里?
Next是离线流量,那么如何通过离线增加流量呢?
评估你的流量很重要的一点就是用户是否会再次消费。有了这个思路,我们就可以从用户能看到的和用户看不到的两个方面来提升我们的流量。
【/s2/】用户能看到的是店铺装修、卫生、消费场所的便利性,是否有老婆等一系列体验因素,是否能从用户的心理特点上发挥出来,产生一种热销的感觉。
利用大众的心和稀缺性,让消费者进入店铺消费。比如很多店开张的时候会邀请一堆人加入,让人误以为很受欢迎。消费场所越受欢迎,消费者的信任度越高。
第二是稀缺性。消费心理很复杂。如果你什么都给他,他也不要。如果你设定一些门槛,他就想要。
比如时间有限,产品有限,人有限。通过设置这些规则,用户可以感受到紧迫感,刺激消费。
【/s2/】用户看不到的是我们的品牌和服务效果。
可能有人想说说我创业的时候哪里来的品牌效应。这是一种误解。即使是小企业,也可以打造自己的品牌。
只要你的产品和服务通过你的业务在消费者心中占据重要位置,在你的销售区域内,那么你就已经形成了一个品牌。
第三种流是自生流。
流量可以通过各种通信方式产生。一般来说,就是制造噱头,让更多的人了解产品和服务,从而实现销售。
1.比如温州皮革厂温州皮革厂倒闭,混蛋老板带着嫂子跑了。产品多少钱?
2.庆祝离婚成功,所有产品打五折。
3.厂家直销,清仓损价
除了一系列可以炒作的噱头,在创造流量上能做的就是利用流量。
1.趁着假期势头,春节元宵清明节中秋节情人节圣诞节等等。
2.利用热门话题,国家大事,名人八卦,可以从微博热搜中挖掘。
要获得有效的流量,可以依靠改善线上流量、改善线下体验、自己创造流量等方法。
提高转化率
【/s2/】第一维是关于尽可能的增加流量,那么有了流量之后我们该怎么办?面对这些巨大的流量,提高转化率是下一步要考虑的。
提高转化率的具体方法
1.设计规则奖励用户
2.关注核心粉丝,发挥大v的力量。
3.教用户自己动手掌握
用户需要刺激和奖励。对于很多用户来说,没有性价比,没有免费,没有便宜,不会消费。
1.如果在新店开业期间把赞转发给朋友圈,朋友圈可以给用户消费后的价格打个折。
2.新店开业后,采用积分制,根据用户消费情况赚取积分。积累一定积分后,可以获得价格优惠和优质服务。
3.赠送优惠券,开业期间消费前会赠送。稳定后,消费后会给出代金券,买断客户下次消费。
这些看似常规的策略,用起来还是很有效的。
二是重视核心用户和大v的力量.
重视核心用户的方式是设置会员服务,消费不同的门槛,然后达到不同的会员级别。不同会员级别享受的价格折扣和服务明显不同,凸显会员的价值认同。
屈臣氏和各大电商平台在这方面做的都不错。线下店铺如果想建立自己的会员体系,可以参考他们的做法。
【/s2/】充分发挥大V这种沟通杠杆的力量。他们的存在可以让你的产品更受消费者信任。
和很多美食餐厅一样,他们在这方面很厉害。上面有个电视,播的是美食频道的一个采访或者是世界知名的节目《长沙臭豆腐》,突出宣传毛主席喜欢吃长沙臭豆腐。
大V是意见领袖。他能消耗他的心理优势吗?既然他背书了,我可以试试。
将用户掌握在自己手中。
用户在自己手里才是真正的用户。越来越多的实体店采取加微信好友、做微信官方账号、建社区的策略。因为个人微信号微信官方账号和群组的社交属性更多,也能增加商家和用户的粘性。
1.具体策略:通过微信qq加入不同的本地好友群,关注与同一个群的良好关系,将群内好友加入你的微信。另外,你可以通过给来商店的顾客添加朋友来获得折扣。
2.在手机背面准备一个二维码,在当地不同地方交友、加微信。
3.把这些朋友整合成自己的朋友,建立自己的用户群,在群内提供各种产品信息和促销信息以及自己的微信号。
4.比如连锁店必须建立自己的微信微信官方账号,通过关注微信官方账号获得会员奖励的小礼品,为以后的产品信息推广信息推送铺平道路。
流量来了之后需要做的是三个小措施提高转化率,设计规则奖励用户,这是核心用户,发挥大V的力量把用户捧在自己手里。
利用价格杠杆煽动流量
【/s2/】接下来说第三维度,利用价格杠杆煽动流量。
高频消耗驱动低频消耗
房地产开发商通过低价策略吸引沃尔玛等大型商场入驻,带来巨大的流量,而其他地段的房地产价值自然上来,从而通过其他地段实现盈利。
商场的顶级消费场所是餐饮消费,因为餐饮行业相比之下是高频消费,可以带来巨大的流量。如果餐饮放在顶层,其他楼层可以带来流量,相应实现消费。
如果小米之家靠手机的话,一个品类的流量肯定是有限的。但是,当电饭煲、移动电源、音响、包包、米兔等一系列产品出现的时候,品类越多,高频消费品越多,整个流量自然就上来了。
从这些案例中不难看出,如果你是低频产品,就必须找到高频产品的消费来带动;否则,即使产品好,也很难形成流量。
低价产品带动高价产品
低价产品可以筛选出对价格敏感的客户,同时也是目标客户,通过设计一定的策略可以将目标客户推向高价产品。
比如我见过一家餐厅宣传自己的招牌菜,一元钱。和店主聊天的时候发现他的地理位置不是很优越,但是靠这个噱头带来了很大的流量。
当你来到一家餐馆时,你必须点不止一道菜。流量产品可以通过其他产品线赚钱而不是赚钱。
互补产品总销量
电影院不用电影票也能赚钱,但是靠爆米花也能赚钱。酒吧里的花生是免费的,但是可以靠喝酒赚钱。
给你低价甚至免费的产品,通过配套产品实现增值收益,很多线下店都可以拿。
价格是杠杆,人对价格天生敏感,通过高频消费、低价产品、互补产品,大大提升产品整体销量。
如果想增加流量,实现销售,还需要什么公式:
销售额=流量*转化率*客户单价。
【/s2/】你需要思考的是如何增加流量,如何获得有价值且精准的流量,如何通过各种策略提高转化率,如何利用价格杠杆来煽动流量,实现销售。[/s2/]
标题:【母婴新闻】线下实体店没流量,没销量,这三招或许能改变窘境
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