【育儿】奶粉进药店遭搁浅 北京部分药店奶粉ATM机被撤

去年10月，由商务部、国家食品药品监督管理局、工业和信息化部、卫生计生委联合推进的以全面参照药品监管标准管理婴幼儿奶粉产品质量安全为目标的奶粉进药店试点工作，在全国重点城市逐步开展。然而，经过半年多的时间，试点工作并没有收到预期的效果。相反，自动取款机销售奶粉有很多限制，消费者对试点工作知之甚少，消费习惯难以在短时间内改变，售价过高，种类太少。导致药店奶粉销售惨淡，市场反应冷清，使得奶粉进药店试点搁浅。

在北京金象药房的西四北店和永安堂药房的灯市口店，记者了解到，由于销量上不去，奶粉已经不在店内销售，所有销售奶粉的ATM机都已经撤单。除了这两家药店，参与北京奶粉进药店试点的其他三家药店也是如此。顾客多看少买。如果卖的好，一个月能买十几罐，一般一个月也就四五罐。正是因为销售不佳，自动取款机才被收回。金象药店西四北店经理王平说。

记者在采访中发现，由于试点宣传力度不够，参与试点的药店数量少，很多消费者并不知道药店卖奶粉的消息，即使听说了，也有人直言消费习惯短时间内无法改变。我一般在孕婴店或者超市买奶粉。有一次去药店买药，结果发现店里有卖奶粉的机器。但是仔细一看，发现价格并不比其他地方便宜。在一家网络公司工作的夏女士告诉记者。

三元奶粉事业部一位人士告诉记者，消费者更习惯一站式购物，尤其是年轻妈妈，购物时间有限。除了奶粉，他们可能还需要购买奶瓶、纸尿裤等婴儿用品，药店显然无法满足他们的消费需求。另外，从目前的角度来看，药店的导购员对奶粉的理解是无法和超市的导购员相比的。

但众所周知，欧美、港澳台地区婴幼儿奶粉销售的主要渠道是药店，超市、保育店、网店都是作为补充渠道存在的。在mainland China，婴儿奶粉的销售渠道正好相反，药店的奶粉价格是三大渠道中最高的。由于药店销量小，达不到预期的经营规模，客户得不到降价、赠品、配套服务(如孕婴培训)等好处。在与大型超市和孕婴店竞争时，药店没有优势。

除了缺乏价格优势，药店atm机提供的奶粉品牌和产品都是有限的，根本无法满足妈妈们的正常选择需求。我的宝宝对牛奶过敏。不注意，孩子会过敏。所以在选择奶粉的时候，我特别注重配方和成分。买奶粉的吴女士说。由于婴儿奶粉本身的特殊性，不同婴儿的体质要求不同的营养配方，以及家庭经济状况的不同，这些因素都决定了奶粉需求的多样化。

王平告诉记者，atm机在便利性、支付方式、取货方式、购买数量和库存等方面都有各种限制。这种销售方式不适合婴儿奶粉的销售。一般是方便省事。妈妈买盒装奶粉。Atm机一次只能取出一罐，如果想多买，必须放几倍硬币，肯定不合适。一开始出于好奇，顾客会去药店试一两罐，但基本没有回头客。

对于奶粉进药店试点工作，消费者以观望态度表示不赞成试点，药店也有所保留。药房的面积不大，因此必须腾出相当大的空面积来放置atm机，这影响了其他药物的销售和药房的正常运作。王平说道。据了解，在北京的试点工作中，药店只扮演场地提供者的角色，在价格和消费者关注的种类方面没有决策权。试点工作怎么开展无从得知，只能等政府相关部门的通知。之前正是因为缺乏对具体实施环节的详细规划、评估和预测，所以试点工作半途而废。相关环节以后一定要细化。金象药店公关总监宋告诉记者。