【母婴新闻】中国婴幼儿发展论坛：零点有数用数据智能洞察新世代母婴市场

袁岳博士从母婴消费升级带来的消费观念转变和90后成为母亲群体的主力军介绍，抓住新生代年轻父母的关键在于品牌直接与消费者建立联系，以更有效、更创新的方式为新生代年轻父母服务。

Dtc(直接面向消费者)是指直接面向消费者的营销模式。袁岳博士总结了美国240个dtc品牌，分析了全球dtc发展的特点。

Dtc品牌围绕交互设计、渠道创新、供应链服务创新、材料技术和数据技术的应用组合而诞生。Dtc品牌专注于消费者体验，实现前端文化创造、中端共创、后端科技创造三大变革。

与传统营销模式相比，dtc品牌的核心优势之一在于其能够准确捕捉和快速响应互联网上原始消费者对产品和服务快速变化的需求。交互设计创新和相关工具的应用在建立这种优势的过程中起着非常重要的作用，即通过高效的交互渠道在消费者和品牌之间建立直接而强大的联系，最终引导消费者成为品牌和产品创新的一部分。

除了创新的互动方式，为了满足客户快速变化的产品需求，确保在最短的周期内为客户提供相应的有针对性的产品和服务，dtc品牌对材料技术、供应链效率和内部组织管理体系提出了更高的要求。在材料方面，既要满足新一代消费者在视觉、触觉等感官上的独特要求，也要考虑产品的实际使用体验和效果。同时，自动化、智能化、标准化的物流系统及相关管理系统将有助于dtc品牌更接近互联网时代所见即所得的物流效率标准。

答疑是贯穿有趣问答的移动交互产品，契合一线实际业务，通过数据赋能和驱动来管理。用游戏思维改造传统问卷是正确回答的最大特点，也是最好的方式。与传统面对面互动相比，接触式消费者互动将面临诸多挑战:开放率不高，受访者可以在没有面试官帮助的情况下随时关闭退出，回答不认真。游戏化可以逐一解决这些痛点。游戏的本质不是娱乐，是人性与设计过程的巧妙结合。通过游戏转型的交互设计，用户会觉得好玩，愿意尝试，然后积极参与，甚至分享。

在母婴领域，要抓住新一代年轻父母的市场，他们崇尚感性消费，享受服务。现代家庭的缩小伴随着家庭收入的增加，这使得更多的收入可以投资到每个新生儿身上。目前中国家庭规模正在缩小，形成了421漏斗的家庭结构。同时，随着人均收入的增加，中国家庭将更加注重新生儿的培养，将更多的收入投入到更少的孩子身上。

在家庭消费中，儿童日常消费的比重日益增加，每个大类仍有很大贡献的空房。母婴产品Dtc要把握交互设计、创新渠道、敏捷供应链、数字化智能终端管理四大核心要素，才能获得更多的机会。

最后，袁岳博士指出，中国市场正在进入dtc的第一年，中国母婴行业在dtc方面有很大的潜力。各行业要对未来母婴dtc品牌给予足够的支持。